Правова інформація

Офіційні документи та контактні дані компанії

Компанія: ТОВ HealthStore UA

ЄДРПОУ: 720368102

Адреса: Україна, 02094, м. Київ, вул. Попудренка, буд. 52

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ HealthStore UA (далі — «Компанія», «ми», «нас») збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту.

1. Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно при оформленні замовлення, включаючи: ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти та адресу доставки. Також ми можемо автоматично збирати дані про пристрій, IP-адресу та історію переглядів (файли cookie).

2. Використання інформації

Зібрана інформація використовується для:
— Обробки та доставки ваших замовлень.
— Зв'язку з вами з питань замовлення та надання клієнтської підтримки.
— Покращення якості нашого сайту та послуг.
— Надання персоналізованої реклами (відповідно до правил Google Ads та Facebook).

3. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Передача даних здійснюється захищеними каналами (SSL).

4. Передача третім особам

Ми не продаємо і не здаємо в оренду вашу особисту інформацію. Дані можуть бути передані лише довіреним партнерам (службам доставки, таким як "Нова Пошта") виключно для виконання ваших замовлень.

Угода користувача

Користуючись нашим веб-сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Угоди користувача. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед здійсненням покупки.

1. Загальні положення

Сайт надається «як є». ТОВ HealthStore UA залишає за собою право вносити зміни в товари, ціни, описи та умови використання сайту в будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Оформлення замовлення та Оплата

Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте достовірність наданих даних. Основний спосіб оплати — післяплата (оплата при отриманні на пошті). Ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до покупця з моменту передачі товару.

3. Інтелектуальна власність

Весь контент на сайті (тексти, зображення, логотипи, відео) є власністю ТОВ HealthStore UA. Копіювання та використання матеріалів без письмового дозволу заборонено.

4. Відмова від відповідальності (Google Ads Disclaimer)

Даний сайт не є частиною продуктів Google Inc. або Facebook Inc. Цей сайт НЕ схвалений Google або Facebook. Надана на сайті інформація про товар не замінює професійну медичну консультацію.

Політика обміну та повернення

Ми гарантуємо якість нашої продукції. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

1. Умови повернення товару належної якості

— Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики.
— Є розрахунковий документ (чек, накладна), що підтверджує факт покупки.
— Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (наприклад, засоби особистої гігієни, якщо упаковка порушена).

2. Порядок оформлення повернення/обміну

1. Зв'яжіться з нами електронною поштою sustav@useua.site з темою "Повернення замовлення №[Номер]".
2. Опишіть причину повернення та прикріпіть фотографії товару, якщо є брак.
3. Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 24 годин для надання адреси для зворотної відправки (через Нову Пошту).
4. Вартість пересилки товару належної якості оплачує покупець.

3. Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару на складі, повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 3-10 робочих днів, залежно від банку-емітента.